AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Omar Abdallah) über die Internetseite Kelumo.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen. 

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren  werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung"  (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen" / "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
 

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Zahlung über "Stripe"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "Stripe" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Die einzelnen Zahlungsarten über "Stripe" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "Stripe" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "Stripe" finden Sie unter https://stripe.com/de.

§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 5 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

§ 6 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.




II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Omar Abdallah
Künheimer Weg 23
12349 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@kelumo.com



Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem  können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Es fallen keine Versandkosten an.

5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

6.3 Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, Nichtabholung aus einer Packstation oder Filiale innerhalb der Lagerfrist oder durch Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, gilt Folgendes:

Ersatzlieferung: Falls der Kunde das Produkt dennoch erhalten möchte, bieten wir einmalig eine kostenlose Ersatzlieferung auf Kulanz an, sofern die korrekte Adresse innerhalb von 7 Tagen nach unserer Benachrichtigung bestätigt wird.

Erstattung mit Bearbeitungsgebühr: Falls der Kunde keine erneute Zustellung wünscht, wird eine Bearbeitungsgebühr von 9,99 € einbehalten, um die entstandenen Kosten für Rücksendung, Bearbeitung und Lagerung zu decken.
Die Bearbeitungsgebühr wird automatisch von der zu erstattenden Summe abgezogen. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach unserer Benachrichtigung keine Rückmeldung, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung ohne weitere Ansprüche als storniert zu betrachten.


7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

7.1 Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

7.2 Als Verbraucher sind Sie verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen. Falls Sie einen Schaden oder eine Abweichung feststellen, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich mit beigefügten Fotos des Schadens mitteilen.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mitteilung, gehen wir davon aus, dass die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde. Sollte das Produkt anschließend beschädigt an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, anzunehmen, dass der Schaden durch die Nutzung entstanden ist. In diesem Fall kann eine Erstattung abgelehnt und ein Wertersatz von bis zu 100 % des Kaufpreises einbehalten werden. Sollte das Produkt nicht mehr verkaufsfähig sein, behalten wir uns zudem das Recht vor, die Ware fachgerecht zu entsorgen.

7.3 Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

7.4 Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

8. Rücksendebedingungen für die 30-Tage und 100-Tage-Garantie

8.1 Die Ware darf ausschließlich zur Prüfung der Funktion und des Komforts getestet werden. Beschädigte, stark gebrauchte oder verunreinigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

8.2 Ausschlusskriterien für eine Rückgabe:
- Sichtbare Abnutzungsspuren (z. B. Kratzer, Dellen, Verformungen, verblasste Logos).
- Verschmutzungen, Flecken oder starke Gerüche (Parfum, Rauch, Schweiß).
Mechanische Schäden oder unsachgemäße Nutzung (z. B. Materialermüdung, Risse).
- Unvollständige Rücksendungen, wenn essenzielle Zubehörteile fehlen (z. B. Reisebeutel, Ladekabel).

8.3 Hygieneprodukte, wie Kissen und Bezüge können aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt sind. Falls die Schutzverpackung entfernt oder das Produkt benutzt wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

8.4 Falls ein zurückgesendetes Produkt Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertersatz in Höhe von bis zu 100% des Kaufpreises einzubehalten, oder die Rückgabe abzulehnen. 

8.5 Unsere 30 Tage und 100-Tage-Garantie ist ein freiwilliges Serviceangebot zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (§§ 355 ff. BGB).
Rückgaben im Rahmen dieser Garantie werden ausschließlich in Form eines NESTKIND-Shop-Guthabens erstattet. Eine Rückzahlung in Geld ist ausgeschlossen.

Das Shop-Guthaben ist 12 Monate ab Ausstellung gültig, nicht auf Dritte übertragbar und kann für alle verfügbaren Produkte in unserem Onlineshop eingelöst werden.

Die gesetzlichen Rechte (insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht) bleiben hiervon unberührt.

9. Kundenfreundliche AGBs & ständige Verbesserung

9.1 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind darauf ausgelegt, dir ein transparentes, faires und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere AGBs leicht verständlich und kundenfreundlich formuliert sind.

Um dir den bestmöglichen Service zu bieten, überarbeiten und aktualisieren wir unsere AGBs regelmäßig, damit sie immer den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen und gleichzeitig unsere hohen Service-Standards widerspiegeln.

Falls du Fragen zu unseren Bedingungen hast oder Verbesserungsvorschläge machen möchtest, steht dir unser Kundenservice unter support@nestkind.de jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es, dass du dich bei jedem Einkauf bei uns sicher, gut informiert und bestens betreut fühlst.

Vielen Dank, dass du dich für Kelumo entschieden hast – wir freuen uns, dich als Teil unserer Community begrüßen zu dürfen!